Termos e condições de Entrega
Termos e condições de entrega
Regras aplicáveis à expedição e entrega das encomendas
Local de entrega
Morada de envio
As encomendas serão expedidas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
Prazos de entrega
Carácter indicativo e prazo máximo
Os prazos de entrega apresentados no site são meramente indicativos e podem variar em função dos seguintes fatores:
- Transportadora
- Destino
- Períodos promocionais
- Fatores logísticos
- Circunstâncias externas
Sem prejuízo do disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, a Viva Saudável compromete-se a entregar os produtos no prazo máximo de 30 dias após confirmação do pagamento.
Base legal: Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
Transferência do risco
Momento em que o risco passa para o cliente
O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente no momento da entrega.
Considera-se a entrega efetuada no momento da disponibilização da encomenda na morada indicada pelo cliente ou no ponto de recolha selecionado.
Verificação no ato da entrega
Obrigações do cliente
O cliente deverá verificar o estado da encomenda no ato da entrega e comunicar quaisquer danos visíveis.
Disponibilidade dos produtos
Situações de indisponibilidade
A satisfação de todas as encomendas realizadas através do site está sujeita à disponibilidade dos produtos.
Em caso de indisponibilidade
Em caso de indisponibilidade, ainda que temporária, a Viva Saudável informará o cliente e procederá ao reembolso dos montantes pagos, caso aplicável.
Limitação de responsabilidade
Situações pelas quais a Viva Saudável não responde
A Viva Saudável não será responsável por:
- Atrasos imputáveis a transportadoras ou terceiros
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente
Estas condições constam da cláusula 8 (Entrega e Expedição) dos Termos e Condições da Viva Saudável e devem ser interpretadas em conjunto com as restantes disposições do contrato, designadamente as relativas a disponibilidade dos produtos, responsabilidade e direito de livre resolução.
Tem alguma questão sobre a sua entrega?
Contacte-nos por email indicando o número da encomenda
geral@vivasaudavel.pt
