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PREÁMBULO

1. Las presentes condiciones generales de venta son pactadas entre NETNATURA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS ALIMENTARIOS Y BIENES DE CONSUMO, con domicilio social RUA JOSÉ CARLOS VIEIRA NEVES 121 4475-135 MAIA, CIF 507 826027 y contacto +351220147909, en adelante denominado “NETNATURA LDA” y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.vivasaudavel.pt en adelante denominado “Usuario”.

2º Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.vivasusavel.pt estarán reguladas exclusivamente por este contrato, excluyendo las condiciones previamente disponibles en el sitio web.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

1. El objeto de estas condiciones generales de venta es proporcionar y definir toda la información necesaria al Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web www.vivasaudavel.pt.

2. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

 

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

 

1. El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra presentado en el sitio web www.vivasaudavel.pt, agregando el producto (s) o servicio (s) que desea ordenar a la cesta de la compra:

2. Para enviar su pedido, el Usuario debe:

   a) Registrarse en el sitio web www.vivasaudavel.pt, proporcionando la información allí solicitada.

   b) Iniciar sesión (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegidos por el Usuario al registrarse).

   c) Complete la información y elija las opciones disponibles para usted durante todo el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como el TIN y el nombre que desee para efectos fiscales que se muestra en la factura).

 3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta así como las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.

4. NETNATURA LDA aceptará los pedidos recibidos en línea solo hasta el límite de existencias disponibles. Ante la falta de disponibilidad del producto, NETNATURA LDA se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad.

 5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida, la factura no se puede volver a emitir con cambios.

 6. Las solicitudes de pedido tienen una vigencia de 7 DÍAS (siete) días, salvo que el pedido se registre bajo una campaña promocional que defina un plazo diferente, no es posible garantizar precios, descuentos, promociones y ofertas más allá de este fecha límite. Si nuestros servicios no reciben el pago dentro de ese período, el pedido no puede ser validado. Cualquier monto recibido después de esta fecha será devuelto o utilizado para un nuevo pedido.

ARTÍCULO 3 - PAGO

1. En el sitio web www.vivasaudavel.pt, NETNATURA LDA propone al Usuario los siguientes métodos de pago: contra-reembolso, Transferencia Bancaria o vía Easypay - Instução de Relógio Lda para pagos por:

a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);

b) referencia ATM;

c) Payapl

D) Payshop

E) MB WAY

2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si algunos productos pedidos se agotan, el valor de los mismos se abonará en la tarjeta del Usuario, una vez cerrado el pedido.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

1. La entrega de los pedidos se realiza dentro de los 7 días hábiles posteriores al pedido. La entrega la realiza el transportista designado por la empresa NETNATURA LDA.

2. Los gastos de envío se añaden al pedido según la tabla.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

1. Los precios deben entenderse en Euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en el momento del pago del pedido.

2. Si se produce un aumento en los precios de algún producto, se informará al Usuario de inmediato, pudiendo optar por recibir su pedido (abonando la diferencia) o proceder a su cancelación.

 

ARTÍCULO 6 - CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

1. El proceso de cancelación o devolución es manejado caso por caso por NETNATURA LDA. La solicitud debe llegar por escrito al correo electrónico [email protected], hasta 2 días después del pedido, con las instrucciones de cancelación o devolución de la mercancía contestadas y definidas por NETNATURA LDA, por el mismo medio de comunicación.

2. Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse utilizando el mismo método de pago, pero si esto no fuera posible, el usuario deberá presentar comprobante de pago y titularidad de la cuenta o tarjeta, para poder realizar la devolución mediante Transferencia Bancaria.

3. NETNATURA LDA se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 7 días.

4. Los productos devueltos deben estar en estado de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron al Usuario, sin ninguna anomalía o desperfecto.

5. Si el valor resultante del canje de productos por un pedido es menor o mayor al valor inicial del mismo, las condiciones de liquidación serán indicadas por NETNATURA LDA.

ARTÍCULO 7 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales. Los mismos, sujetos a procesamiento informático, aparecerán en la (s) base de datos de NETNATURA LDA y tienen como finalidad el registro y presentación de otros productos y servicios, así como información institucional, a ser puestos a disposición por éstos.

Su prestación es opcional y se garantiza el derecho de acceso, rectificación y cancelación de cualquier dato que le concierna directamente, personalmente o por escrito, directamente a la dirección que figura en la página de inicio de este sitio web, en los términos de la ley.