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La empresa Netnatura es miembro de pleno derecho de CICAP ubicada en Rua Damião de Gois nº31 Tienda 6 4050-225 Porto
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor identificadas en el Portal del Consumidor - www.consumidor.pt - o la Resolución de Disputas del Consumidor en línea identificadas en el sitio web https://webgate.ec .europa.eu / odr.
Las entidades de resolución alternativa de disputas existentes son las siguientes:
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje sobre Conflictos del Consumidor
Competencia genérica
Correo electrónico: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Arbitraje, Medición e Información de Conflictos del Consumidor del Algarve
Área geográfica cubierta: contratos celebrados en el distrito de Faro
Correo electrónico: support@consumidoronline.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta - contratos firmados en los municipios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa
Área de cobertura geográfica - contratos firmados en el Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de información sobre arbitraje y consumidores de Porto
Área de cobertura geográfica: contratos firmados en el Área Metropolitana de Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
Web: http://www.cicap.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Área de cobertura geográfica - contratos firmados en los municipios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela .
Correo electrónico: triave@gmail.com
Web: http://www.triave.pt
CIAB - Centro de Información, Arbitraje y Conflictos del Consumidor
Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho y Vila Verde.
Correo electrónico: geral@ciab.pt
Web: http://www.ciab.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Madeira
Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt