Resolución de disputas
La empresa Netnatura es miembro de pleno derecho del CICAP ubicada en Rua Damião de Gois nº31 Tienda 6 4050-225 Porto
En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo identificadas en el Portal del Consumidor - www.consumidor.pt - o a las entidades de Resolución Online de Litigios de Consumo identificadas en el sitio web https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Las entidades de resolución alternativa de conflictos existentes actualmente son las siguientes:
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor
Competencia genérica
Correo electrónico: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Información, Medición y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Área geográfica cubierta - contratos celebrados en el Distrito de Faro
Correo electrónico: support@consumidoronline.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta - contratos celebrados en los municipios de:
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Área geográfica de cobertura - contratos celebrados en el Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información y Arbitraje al Consumidor de Oporto
Área geográfica de cobertura - contratos celebrados en el Área Metropolitana de Oporto:
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
Web: http://www.cicap.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal de Arbitraje
Área geográfica de cobertura - contratos suscritos en los municipios de:
Correo electrónico: triave@gmail.com
Web: http://www.triave.pt
CIAB – Centro de Información, Arbitraje y Disputas del Consumidor
Área geográfica de las ciudades de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho y Vila Verde.
Correo electrónico: geral@ciab.pt
Web: http://www.ciab.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Madeira Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt
