Términos y condiciones de entrega
WWW.VIVASAUDAVE.PT
PREÁMBULO
1. Los presentes términos y condiciones generales de venta se acuerdan entre NETNATURA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ALIMENTARES E BENS DE CONSUMO, con domicilio social en RUA JOSÉ CARLOS VIEIRA NEVES 121 4475-135 MAIA, número de identificación fiscal 507 826 027 y contacto +351 220 147 909, en adelante denominado “NETNATURA LDA” y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.vivasaudavel.pt en adelante denominado "Usuario".
2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.vivasusavel.pt se regirán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web.
ARTÍCULO 1 – OBJETO
1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web www.vivasaudavel.pt.
2. Las presentes condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 – ORDEN
1. El Usuario completa su pedido completando el proceso de compra presentado en el sitio web www.vivasaudavel.pt, añadiendo el/los producto(s) o servicio(s) que desea adquirir a la cesta de compra:
2. Para enviar su pedido, el Usuario deberá:
a) Registrarse en el sitio web www.vivasaudavel.pt, proporcionando la información que allí se solicita.
b) Iniciar sesión (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegida por el Usuario al registrarse).
c) Completar la información y elegir las opciones que tenga a su disposición a lo largo del proceso de realización del pedido (dirección de entrega y de facturación, forma de envío, forma de pago, así como el NIF y nombre que, a efectos fiscales, desea que aparezca en la factura).
3. La confirmación definitiva del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
4. NETNATURA LDA atenderá los pedidos recibidos online únicamente hasta el límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto, NETNATURA LDA se compromete a informar al Usuario lo antes posible.
5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida, la factura no puede volver a emitirse con cambios.
6. Las solicitudes de pedido tienen una validez de 7 DÍAS (siete) días, salvo que el pedido se registre bajo una campaña promocional que defina un período diferente, no siendo posible garantizar precios, descuentos, promociones y ofertas más allá de este período. Si el pago no es recibido por nuestros servicios en el plazo mencionado, el pedido no podrá ser validado. Cualquier cantidad recibida después de esta fecha será devuelta o utilizada para un nuevo pedido.
ARTÍCULO 3 – PAGO
1. En el sitio web www.vivasaudavel.pt, NETNATURA LDA ofrece al Usuario las siguientes formas de pago: contra reembolso, transferencia bancaria o a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda para pagos mediante:
a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
b) Referencia Multibanco;
c) MB WAY
2. En caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se efectuará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si alguno de los productos pedidos se encuentra fuera de stock, su valor será abonado en la tarjeta del Usuario una vez cerrado el pedido.
ARTÍCULO 4 – ENTREGA
1. Los pedidos se entregarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la realización del pedido. La entrega se realiza por el transportista designado por la empresa NETNATURA LDA.
2. Los gastos de envío se añadirán al pedido según la tabla.
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
1. Los precios se entenderán en Euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
2. Si se produce un aumento en el precio de algún producto, el Usuario será informado inmediatamente y podrá optar por recibir su pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.
ARTÍCULO 6 – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
1. El proceso de cancelación o devolución se gestiona caso por caso por NETNATURA LDA. La solicitud deberá ser enviada por escrito al correo electrónico de contacto geral@vivasaudavel.pt, hasta 2 días después del pedido, siendo las instrucciones de cancelación o devolución de la mercancía respondidas y definidas por NETNATURA LDA, a través del mismo medio de comunicación.
2. Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse mediante el mismo medio de pago, pero si esto no es posible, el usuario deberá presentar el comprobante de pago y la titularidad de la cuenta o tarjeta, para que la devolución se pueda realizar mediante Transferencia Bancaria.
3. NETNATURA LDA se compromete a reembolsar al Usuario en el plazo máximo de 7 días.
4. Los productos devueltos deberán estar en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en el que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.
5. Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es inferior o superior al valor inicial del mismo, las condiciones de liquidación serán indicadas por NETNATURA LDA.
ARTÍCULO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sus datos son tratados de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales. Estos datos, sujetos a tratamiento informático, serán incluidos en la(s) base(s) de datos de NETNATURA LDA y están destinados al registro y presentación de otros productos y servicios, así como información institucional, a poner a disposición por los mismos.
Siempre que sea opcional y, en los términos de la ley, se le garantiza el derecho a acceder, rectificar y cancelar cualquier dato que le concierna directamente, personalmente o por escrito, directamente a la dirección que figura en la página de inicio de este sitio web.
