Términos y condiciones de entrega
Términos y condiciones de entrega
Reglas aplicables al envío y entrega de los pedidos
Lugar de entrega
Dirección de envío
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
Carácter orientativo y plazo máximo
Los plazos de entrega presentados en el sitio web son meramente orientativos y pueden variar en función de los siguientes factores:
- Empresa de transporte
- Destino
- Períodos promocionales
- Factores logísticos
- Circunstancias externas
Sin perjuicio de lo dispuesto en el Decreto-Ley n.º 24/2014, Viva Saudável se compromete a entregar los productos en un plazo máximo de 30 días tras la confirmación del pago.
Base legal: Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero (Portugal).
Transferencia del riesgo
Momento en que el riesgo pasa al cliente
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
Se considera efectuada la entrega en el momento de la puesta a disposición del pedido en la dirección indicada por el cliente o en el punto de recogida seleccionado.
Verificación en el acto de entrega
Obligaciones del cliente
El cliente deberá verificar el estado del pedido en el acto de entrega y comunicar cualquier daño visible.
Disponibilidad de los productos
Situaciones de indisponibilidad
La satisfacción de todos los pedidos realizados a través del sitio web está sujeta a la disponibilidad de los productos.
En caso de indisponibilidad
En caso de indisponibilidad, aunque sea temporal, Viva Saudável informará al cliente y procederá al reembolso de las cantidades pagadas, cuando proceda.
Limitación de responsabilidad
Situaciones por las que Viva Saudável no responde
Viva Saudável no será responsable por:
- Retrasos imputables a empresas de transporte o a terceros
- Información incorrecta facilitada por el cliente
Estas condiciones constan en la cláusula 8 (Entrega y Expedición) de los Términos y Condiciones de Viva Saudável y deben interpretarse junto con las restantes disposiciones del contrato, en particular las relativas a disponibilidad de los productos, responsabilidad y derecho de desistimiento.
¿Tiene alguna duda sobre su entrega?
Contáctenos por correo electrónico indicando el número de pedido
geral@vivasaudavel.pt
